도서관에 와서 작업을 하고 있는 중인데, 이래도 되나 싶은 일을 겪어서 한 번 정리를 해 보도록 하겠습니다. 도서관에 와서 PC로 작업을 할 때 꼭 필요한 것이 무엇이죠? 바로 인터넷입니다.
그런데 한 두 명이 인터넷을 이용하는게 아니잖아요? 여러 명이 동시에 이용하고 개수 또한 생각보다 엄청날 것입니다. 특히나 인터넷 사용자들이 많이 모이는 구조로 만들어 놓은 도서관이면 더 그렇겠죠.
광진정보도서관 인터넷 문제
그런데 제가 방문한 광진정보도서관은 인터넷 문제가 심각한 것이 하나 있었습니다. 바로 추가 단말서비스 가입을 하라고 하는 화면이 뜨는 것인데요. 이래선 안 되죠. 내가 세금 내고 이용하는 도서관인데 인터넷 접속이 안 되는 사이트가 있는게 말이 됩니까. 편하게 이용하라고 모든 서비스를 다 제공해야 하는거 아닌가요?
이 문제가 발생하게 되면 도서관에 건의를 해야 할 것으로 생각이 듭니다. 그래서 광진정보도서관 홈페이지에 직접 건의를 한 번 남겨보기 위해서 접속을 해서 찾아보도록 하겠습니다. 이런 건의가 먹힐지 모르겠습니다. 우리나라 공무 행정 처리가 그리 빠르지는 않고, 저렇게 연결이 안 되는 사이트가 모든 사이트가 그렇지는 않거든요.
일부 사이트에 대해서면 접속 PC를 추가하라고 안내가 뜨는 상황이기 때문에 들어줄 가능성은 높지 않다고 생각이 들지만, 그래도 혹시 모르니 건의는 해 봐야겠죠.
광진정보도서관 묻고 답하기에 요청
어디에 질문을 할 수 있을까 찾아보니, 참여마당이 있고 거기에 묻고 답하기가 있습니다. 이곳에 건의를 하면 최소한 답변은 받을 수 있을 것으로 생각됩니다. 이런 것은 제가 전문입니다. 구청에 횡단보도 신호체계에 대해 바꿔달라고 건의를 해서 신호를 바꿔 버린 경력도 있습니다.
공무행정은 민원에 대해서 답을 하거나, 근거가 확실한 요청에 대해서는 개선을 해 줍니다. 우리가 좋은 사회가 되고 있는 것도 다 저처럼 어디선가 건의를 열심히 하는 분들이 있어서 그런 것입니다. 정말 비합리적이고 개인적인 것에 대한 요청이 아니면 공무원들이 생각보다 민원에 대해서 잘 들어줍니다. 안 할 이유가 딱히 없다고 보면 되겠습니다.
이곳에 위에서 나온 캡쳐를 활용해서 건의를 넣었습니다. 앞으로 개선이 될지는 나중에 도서관을 와봐야 알 것 같은데, 그때도 이렇게 낮시간에 와서 지금과 같이 인터넷을 사용할지는 잘 모르겠네요.
그래도 제가 건의한 것 덕분에 누군가가 PC를 편하게 사용할 수 있는 환경으로 개선이 된다면, 그것으로 된 것입니다. 민원은 나만을 위한 건의가 아니라 다수의 편의를 위한 것이 되어야 합니다.